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Resolver problemas comuns

Identifique a etapa antes de tentar novamente.

Revisado em 28 set. 2026 · 1 min de leitura

Resposta interrompida

Aguarde se o status ainda indicar processamento. Se aparecer uma falha ou Continuar processamento, use a ação disponível na conversa. Evite enviar o mesmo pedido repetidamente enquanto outra execução está ativa.

Arquivo não gerado

Confira se há cartões de download. Se a execução terminou sem eles, peça novamente o formato e o nome desejados. Se houver erro repetido ou conteúdo técnico como JSON, registre o horário e procure o suporte.

Documento não lido

Verifique formato, tamanho e se o arquivo está íntegro e sem senha. PDFs digitalizados podem precisar de OCR: envie uma versão com texto selecionável. Divida arquivos extensos. Para problemas de acesso, reinicie por Abrir AgentOS.