Resolver problemas comunes
Identifica la etapa antes de volver a intentarlo.
Respuesta interrumpida
Espera si el estado indica procesamiento. Si aparece un error o Continuar procesamiento, usa la acción disponible. Evita reenviar la misma solicitud mientras otra ejecución está activa.
Archivo no generado
Comprueba si hay tarjetas de descarga. Si la ejecución terminó sin ellas, solicita otra vez el formato y nombre. Si se repite el error o aparece contenido técnico como JSON, anota la hora y contacta con soporte.
Documento no leído
Comprueba formato, tamaño y que el archivo sea válido y sin contraseña. Los PDF escaneados pueden necesitar OCR: envía texto seleccionable. Divide documentos extensos. Para problemas de acceso, reinicia desde Abrir AgentOS.
Sigue aprendiendo
Contactar con soporte
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